Primum non nocere. Deinde, tutari.
Wezwanie od Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej. Roszczenia pacjenta. Hejt na ZnanyLekarz. Kontrakt B2B, który przerzuca na Ciebie całe ryzyko. Obsługa prawna lekarzy to wąska dziedzina, wymagająca znajomości Kodeksu Etyki Lekarskiej, procedur przed OIL i specyfiki postępowań cywilnych o błąd medyczny. Biorę to na siebie.
Zawody zaufania publicznego rządzą się własnymi regułami. Wiem o tym, bo w mojej profesji mamy analogiczny obowiązek dyskrecji, wynikający wprost z ustawy.
Art. 40 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty: lekarz ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji związanych z pacjentem, uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu.
Art. 3 ust. 3 ustawy z 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych. Obowiązek zachowania tajemnicy jest nieograniczony w czasie, a radcy prawnego nie można z niego zwolnić, w tym także przez sąd.
Prawo medyczne to dziedzina na pograniczu prawa cywilnego, karnego, administracyjnego i dyscyplinarnego. Poniżej najczęstsze sprawy, z którymi zgłaszają się lekarze.
Reprezentacja w postępowaniach wyjaśniających przed Rzecznikiem Odpowiedzialności Zawodowej (ROZ) oraz dyscyplinarnych przed Okręgowym Sądem Lekarskim (OSL). Ochrona prawa do wykonywania zawodu przed niezasadnymi skargami pacjentów i doniesieniami.
Usuwanie bezprawnych wpisów z portali ZnanyLekarz, Google Maps, Facebook. Procedura notice and takedown, wezwania przedsądowe do autorów pomówień, pozwy o naruszenie dóbr osobistych, zadośćuczynienie i przeprosiny. Skutecznie przywracam reputację zbudowaną przez lata praktyki.
Obrona w procesach cywilnych o zapłatę zadośćuczynienia i odszkodowania wytaczanych przez pacjentów lub NFZ. Analiza dokumentacji, strategia procesowa, wnioski dowodowe, powołanie biegłych z właściwej specjalizacji. Znajomość mechaniki procesów medycznych od strony obronnej.
Analiza i negocjacja umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych z szpitalami, przychodniami, prywatnymi sieciami medycznymi. Identyfikacja ukrytych zagrożeń: zakazy konkurencji, drakońskie kary umowne, solidarna odpowiedzialność z placówką, klauzule abuzywne ograniczające prawo do urlopu.
Audyt i wdrożenie procedur ochrony danych pacjentów w praktyce lekarskiej. Wzory zgód na leczenie, formularze informacyjne (art. 13 RODO), regulaminy teleporad, rejestr czynności przetwarzania. Telemedycyna i systemy EDM wymagają z kolei specjalistycznej wiedzy z zakresu prawa IT. Gotowość na kontrolę UODO i wnioski pacjentów o dostęp do danych.
Obrona na etapie prokuratorskim i sądowym w przypadku zarzutów z art. 160 KK (narażenie na niebezpieczeństwo utraty życia lub zdrowia), art. 155 KK (nieumyślne spowodowanie śmierci), spraw o przestępstwa gospodarcze w NFZ. Szybka reakcja radcy prawnego przy pierwszych czynnościach to klucz.
W sprawach lekarskich czas to reputacja. Pierwsze 48 godzin po otrzymaniu wezwania z OIL lub pozwu pacjenta determinuje strategię na cały proces.
Przesyłasz mi wezwanie, pozew albo zrzut ekranu z portalu. Otrzymujesz wstępną ocenę: czy sprawa jest poważna, jakie są scenariusze, jakie czynności procesowe należy podjąć niezwłocznie.
Od tego momentu to ja kontaktuję się z Rzecznikiem, sądem, pełnomocnikiem pacjenta. Ty wracasz do gabinetu i leczysz pacjentów. W sprawach medialnych koordynuję też komunikację publiczną.
Każda sprawa to też lekcja. Po zakończeniu przygotowujemy plan działań zapobiegawczych, aby analogiczny problem nie pojawił się w przyszłości. To może być aktualizacja wzorów zgód, zmiana w umowie z placówką, wdrożenie procedury reklamacyjnej.
Prawo medyczne i obrona lekarzy to dziedziny wymagające specyficznego podejścia. Pacjenci stają się coraz bardziej roszczeniowi. Z kolei procedury dyscyplinarne potrafią zniszczyć karierę budowaną przez lata.
Jako radca prawny z Wrocławia doskonale znam mechanizmy wytaczania procesów medycznych. Wiem dokładnie, jak myślą pełnomocnicy pacjentów, jak konstruuje się pozwy o zadośćuczynienie, jakie błędy popełniają lekarze w pierwszych dniach po otrzymaniu wezwania.
To pozwala mi budować wyjątkowo skuteczną obronę dla lekarzy, stomatologów i pielęgniarek, a także dla podmiotów leczniczych (NZOZ, przychodnie, gabinety prywatne).
Wezwanie do złożenia wyjaśnień przed Rzecznikiem Odpowiedzialności Zawodowej to sygnał alarmowy. Wielu lekarzy próbuje bronić się samodzielnie, wierząc w swoją rację medyczną. To ogromny błąd strategiczny.
Przed ROZ każde niefortunne słowo jest protokołowane i może zostać wykorzystane przeciwko Tobie w ewentualnym procesie cywilnym lub karnym. Rolą prawnika jest:
Krzywdząca i nieprawdziwa opinia w sieci to nie tylko złość. To również realny spadek liczby prywatnych pacjentów, a dla lekarza z własną praktyką, bezpośredni wpływ na dochody.
Wolność słowa nie oznacza prawa do pomawiania. Jako ekspert od ochrony dóbr osobistych reaguję na hejt internetowy wobec medyków etapami:
Coraz więcej lekarzy pracuje na kontraktach B2B. Szpitale i duże sieci klinik podsuwają do podpisu obszerne umowy, które bardzo często przerzucają całe ryzyko błędu medycznego na lekarza.
Zanim podpiszesz kontrakt na dyżury, przeanalizuję go pod kątem:
Lekarze regularnie otrzymują żądania udostępnienia dokumentacji medycznej od policji, prokuratury, ZUS lub sądu. Niewłaściwe wydanie dokumentacji stanowi naruszenie tajemnicy lekarskiej, rażące naruszenie RODO, a w skrajnych przypadkach, przestępstwo.
Szybko doradzam, kiedy masz prawny obowiązek współpracować z organami ścigania (postanowienie sądu, zwolnienie z tajemnicy przez pacjenta), a kiedy musisz zasłonić się tajemnicą lekarską. Pomagam też w sporządzaniu odpowiedzi formalnych, które chronią zarówno pacjenta, jak i Ciebie.
Stawka jest jedna, niezależnie od tego, czy rozmowa zajmie 30 minut, czy półtorej godziny. Czasu nie mierzę. Chodzi o to, żebyś wychodził z gabinetu z jasną sytuacją: co masz zrobić dziś, co w tym tygodniu, co w ciągu miesiąca. Jeśli sprawa wymaga dalszej obsługi, ustalimy warunki osobno.
Tak, stawiennictwo przed Rzecznikiem Odpowiedzialności Zawodowej jest obowiązkiem lekarza wynikającym z ustawy o izbach lekarskich. Ale nie masz obowiązku składać wyjaśnień na pierwszym terminie, zwłaszcza bez wcześniejszego przeanalizowania akt sprawy z pełnomocnikiem. Zalecam udanie się tam z radcą prawnym, który zna procedurę i wie, jakie pytania są formalnie dopuszczalne. Każde niefortunne słowo jest protokołowane.
Samo zgłoszenie często kończy się odmową pod pretekstem wolności słowa. Należy wysłać formalne zawiadomienie o bezprawnym charakterze danych z powołaniem na konkretne przepisy (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO). Jeśli to nie pomoże, kierujemy wezwanie przedsądowe bezpośrednio do autora wpisu lub wnosimy o zabezpieczenie roszczenia do sądu, co zmusza portal do zablokowania wpisu jeszcze przed rozstrzygnięciem sprawy.
Pracując na umowie o pracę, za Twoje błędy nieumyślne finansowo odpowiada szpital. Placówka może jednak zażądać od Ciebie regresu, ale jest on ograniczony do trzykrotności Twojego wynagrodzenia (art. 119 Kodeksu pracy). Zupełnie inaczej wygląda to na kontrakcie B2B, gdzie odpowiadasz osobiście całym swoim majątkiem, często solidarnie z podmiotem leczniczym. Przy umowach B2B kluczowe jest dobre OC z wysoką sumą gwarancyjną oraz analiza zakresu odpowiedzialności w umowie.
Masz obowiązek wydać dokumentację bez zbędnej zwłoki, co ustawa o prawach pacjenta interpretuje jako najszybciej jak to możliwe w toku normalnej pracy placówki. Pierwsza kopia dokumentacji musi być wydana pacjentowi bezpłatnie. Pilnuj jednak, aby wniosek złożył sam pacjent lub osoba wyraźnie przez niego upoważniona na piśmie z podaniem zakresu upoważnienia. Przy wydaniu zawsze rób kopię dla siebie i notuj datę wydania oraz komu wydano.
Zdecydowanie tak. Dobra polisa ochrony prawnej pokryje koszty wynagrodzenia radcy prawnego w postępowaniu przed Izbą Lekarską lub w sprawie karnej. Dzięki temu masz zagwarantowaną profesjonalną obronę bez niespodziewanych obciążeń domowego budżetu. Warto sprawdzić wyłączenia polisy, niektóre ubezpieczyciele nie pokrywają spraw dyscyplinarnych albo ograniczają sumę ubezpieczenia do nierealistycznie niskich kwot. Mogę zweryfikować zakres Twojej polisy przed zakupem.
Wezwanie od Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej. Pozew cywilny o błąd medyczny. Hejt na ZnanyLekarz. Nowy kontrakt B2B do podpisania. Czymkolwiek się teraz zajmujesz, znajdziemy rozwiązanie.
Otwarcie praktyki lekarskiej w sp. z o.o., JDG, umowy B2B z NFZ.
Telemedycyna, RODO w służbie zdrowia, oprogramowanie medyczne.
Roszczenia pacjentów, błędy medyczne, z perspektywy lekarza.
Sanepid, Booking/Expedia, recenzje, koncesja, wesela, branża hotelarsko-gastronomiczna.
Powiązane zawody regulowane, rejestr, izba, dyscyplinarka.
Test przedsiębiorcy B2B, opłaty sądowe, kalkulator zachowku.